PRIVACY
Come trattiamo i dati e come esercitare i tuoi diritti.
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Informativa sul trattamento dei dati personali
Privacy del sito e dei contatti
Informazioni per chi visita il sito e ci contatta, ai sensi del GDPR e del Codice privacy italiano.
01 / Titolare e ambito
Il titolare del trattamento è CIS & MET Informatica Srl, Via Ferruccio Ferrari 4, 42124 Reggio Emilia (RE), Italia, partita IVA 01496100353. Per informazioni e richieste relative ai dati personali: info@cismet.it, telefono +39 0522 383025.
Questa informativa, resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), riguarda la navigazione su cismet.it e i contatti avviati attraverso i recapiti pubblicati sul sito. I portali di assistenza, CM-WebSuite e i siti esterni raggiungibili tramite collegamenti hanno ambiti e informative propri. I trattamenti svolti per conto dei clienti nell’erogazione dei servizi software sono disciplinati dai relativi accordi e non sono descritti integralmente in questa pagina.
02 / Quali dati trattiamo
Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, data e ora delle richieste, pagine e risorse richieste, esito delle richieste e informazioni sul browser, sul dispositivo e sulla connessione. Questi dati possono essere registrati nei log dell’hosting e dei sistemi di sicurezza.
Dati comunicati volontariamente: indirizzo email, nome, recapiti professionali, azienda di appartenenza e contenuti o allegati che scegli di inviarci. I pulsanti di contatto aprono il tuo programma di posta: il sito non contiene un modulo che memorizza direttamente la richiesta in un database.
Dati relativi a cookie e preferenze: scelte espresse nel banner e, solo dopo il consenso alla misurazione, dati di utilizzo, identificatori dei cookie, eventi e statistiche di sessione raccolti da Google Analytics 4. Non inviare dati particolari, documenti di identità o altre informazioni non necessarie alla richiesta.
03 / Finalità e basi giuridiche
Funzionamento e sicurezza del sito: erogare le pagine, individuare malfunzionamenti, prevenire accessi abusivi e gestire incidenti. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare a mantenere un sito disponibile e sicuro, nel rispetto dei diritti degli utenti (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, GDPR).
Gestione dei contatti: rispondere a richieste di informazioni, preventivi e assistenza. Quando la richiesta riguarda misure precontrattuali o un contratto con l’interessato, la base è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR; per i contatti dei referenti di aziende e le altre richieste professionali, la base è il legittimo interesse a gestire i rapporti e dare riscontro (lettera f).
Statistiche del sito: comprendere l’utilizzo delle pagine attraverso Google Analytics 4. La base giuridica è il consenso, facoltativo e revocabile (articolo 6, paragrafo 1, lettera a, GDPR e articolo 122 del Codice privacy). Il rifiuto non impedisce la navigazione né il contatto con l’azienda.
Obblighi e tutela dei diritti: adempiere agli obblighi applicabili (articolo 6, paragrafo 1, lettera c, GDPR) e, quando necessario, accertare, esercitare o difendere diritti (legittimo interesse, lettera f).
Il contatto via email è facoltativo; senza i recapiti o le informazioni indispensabili potremmo non riuscire a gestire la richiesta. Non è richiesto il consenso al marketing per ricevere una risposta. I dati di contatto non sono utilizzati per decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.
04 / Cookie e preferenze
Il sito utilizza strumenti tecnici necessari e Google Analytics 4 per la misurazione. I due script Analytics presenti nelle pagine rimangono inattivi fino al consenso alla finalità di misurazione. Le preferenze sono gestite tramite Privacy Controls and Cookie Solution di iubenda.
Puoi accettare, rifiutare o modificare le scelte dal banner e riaprire il pannello tramite il collegamento alle preferenze cookie. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca. La sola navigazione non equivale al consenso.
La Cookie Policy indica gli strumenti, le finalità e le relative durate. La durata di un cookie sul dispositivo è distinta dal periodo di conservazione dei dati raccolti. Per cancellare i cookie già presenti puoi utilizzare anche le impostazioni del browser.
05 / Fornitori e destinatari
I dati sono accessibili al personale autorizzato secondo le rispettive mansioni e ai fornitori necessari al funzionamento del sito e alla gestione dei contatti, tra cui hosting, posta elettronica e manutenzione informatica. Quando operano per nostro conto, tali fornitori devono essere disciplinati come responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR.
Il sito è ospitato da Netsons S.r.l.; iubenda s.r.l. fornisce le informative ospitate e la gestione delle preferenze cookie; Google fornisce Google Analytics 4. I dettagli del servizio Analytics e del relativo fornitore sono riportati nella Privacy Policy Iubenda collegata a questa pagina.
I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti e autorità nei casi necessari per adempiere obblighi o tutelare diritti. I dati inviati nei contatti non sono pubblicati sul sito. Puoi richiedere i dettagli aggiornati dei destinatari e dei responsabili scrivendo a info@cismet.it.
06 / Trattamenti fuori dallo SEE
L’impiego di servizi terzi, in particolare Google Analytics 4, può comportare trattamenti fuori dallo Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti. Non dichiariamo quindi che tutti i dati del sito rimangano esclusivamente in Italia o nell’Unione europea.
Per i trasferimenti si applicano le condizioni del capo V GDPR: decisioni di adeguatezza, compreso il Data Privacy Framework UE-USA per le entità certificate e i trattamenti coperti, oppure altre garanzie applicabili, come le clausole contrattuali tipo. Puoi richiedere al titolare informazioni sui trasferimenti e copia delle garanzie pertinenti. Le informative dei fornitori sono accessibili dai collegamenti in questa pagina e nella policy Iubenda.
07 / Criteri di conservazione
Richieste via email: per il tempo necessario a dare riscontro e concludere la gestione della richiesta e degli eventuali scambi successivi. Se nasce un rapporto contrattuale, i documenti pertinenti seguono i tempi richiesti dal rapporto e dagli obblighi legali applicabili. L’eventuale conservazione per una controversia è limitata ai dati necessari e al periodo utile a tutelare il diritto.
Log tecnici e di sicurezza: per il tempo funzionale all’erogazione, alla diagnosi e alla protezione del servizio secondo le impostazioni dell’hosting; un’ulteriore conservazione è giustificata solo da un incidente da verificare, una controversia o uno specifico obbligo. I dettagli delle impostazioni applicabili possono essere richiesti al titolare.
Cookie, statistiche e prove delle preferenze: secondo le durate della Cookie Policy, le impostazioni applicabili al servizio e il tempo necessario a documentare le scelte e adempiere agli obblighi connessi. I dati di misurazione basati sul consenso non sono raccolti prima della scelta positiva. Alla scadenza dei termini applicabili, i dati devono essere cancellati o resi anonimi.
08 / Email e assenza di mailing list
Attualmente il sito non offre l’iscrizione a newsletter o mailing list. Il semplice invio di una richiesta non comporta l’iscrizione a comunicazioni promozionali. Non utilizziamo pixel di tracciamento delle aperture nelle comunicazioni email gestite direttamente da CIS & MET.
L’eventuale futura introduzione di newsletter o tracciamenti sarà preceduta dall’aggiornamento dell’informativa e dalla predisposizione dei presupposti giuridici e dei meccanismi di scelta richiesti. Il consenso ai cookie del sito non costituisce automaticamente consenso a newsletter o tracciamento delle email.
09 / I tuoi diritti
Nei casi e nei limiti previsti dagli articoli 15-22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, nonché opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro.
Scrivi a info@cismet.it indicando la richiesta e i dati necessari a identificarla. Il riscontro è fornito senza ingiustificato ritardo e di regola entro un mese; eventuali proroghe o limitazioni sono gestite e motivate secondo il GDPR. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente, e agire in sede giudiziaria.
10 / Aggiornamenti e documenti collegati
Versione del 29 ottobre 2026. Questa pagina e le policy Iubenda collegate descrivono il sito e i trattamenti qui indicati. Le modifiche rilevanti saranno rese note aggiornando i documenti e, quando necessario, con comunicazioni specifiche o una nuova richiesta di consenso.
11 / Aiuti pubblici e trasparenza
Gli eventuali aiuti di Stato e aiuti de minimis ricevuti dalla società sono consultabili nel Registro Nazionale degli Aiuti di Stato, secondo gli obblighi di trasparenza applicabili.
Valutiamo insieme il flusso, le integrazioni esistenti e le priorità operative.